Zásady ochrany osobných údajov

Naposledy upravené: 14. septembra 2026

Stránku emberwave.online prevádzkuje podnikateľ vystupujúci pod značkou Ember Wave (ďalej „prevádzkovateľ“), ktorý cez ňu ponúka jediný výrobok — kozmetický gél Arteolin. Prevádzkovateľ je zároveň prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR). Zastihnete ho na [email protected] alebo na čísle +421 48 528 3978.

1. Ktoré údaje zbierame

Objednávkový formulár má dve políčka, a to nie je náhoda. Zbierame len to, bez čoho vás nevieme kontaktovať:

  • meno a priezvisko, aby sme vedeli, s kým hovoríme;
  • telefónne číslo, na ktorom objednávku potvrdíme;
  • doručovaciu adresu, ktorú si od vás zapíšeme až počas telefonátu — do formulára ju nezadávate;
  • technický záznam o odoslaní formulára: IP adresa a čas, výhradne ako ochrana proti automatizovanému zneužitiu.

2. Načo ich používame

Na jedinú vec — na vybavenie vašej objednávky: telefonické potvrdenie, odoslanie zásielky, prípadné vrátenie tovaru a reklamácie. Údaje nepoužívame na profilovanie, neposielame na ich základe žiadne newslettre a nerobíme automatizované rozhodovanie.

3. Právny základ spracúvania

Kým objednávku potvrdíme telefonicky, spracúvame údaje na základe vášho súhlasu, ktorý dávate zaškrtnutím políčka pri formulári (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR). Po potvrdení objednávky ich spracúvame na plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) a v rozsahu účtovných a reklamačných povinností na plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať; na už uzavretú objednávku to nemá vplyv.

4. Ako dlho ich uchovávame

Neuzavreté dopyty mažeme do 90 dní od posledného pokusu o kontakt. Údaje k vybaveným objednávkam uchovávame po dobu, počas ktorej môže byť uplatnená reklamácia alebo trvá účtovná povinnosť — najviac však desať rokov. Potom sa záznam odstráni.

5. Komu sa údaje dostanú

Meno, telefónne číslo a adresu odovzdávame kuriérskej spoločnosti, ktorá zásielku doručuje, a poskytovateľovi webhostingu, na ktorého serveri stránka beží. Nikomu inému. Údaje nepredávame, nevymieňame a neprenášame mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

6. Vaše práva

Podľa článkov 15 až 22 GDPR máte právo:

  • dozvedieť sa, či a aké údaje o vás spracúvame, a dostať ich kópiu (čl. 15);
  • dať nepresný údaj opraviť alebo doplniť (čl. 16);
  • žiadať výmaz, ak už údaje nie sú potrebné (čl. 17);
  • žiadať obmedzenie spracúvania, kým sa vec vyrieši (čl. 18);
  • dostať svoje údaje v strojovo čitateľnej podobe alebo ich dať preniesť inému prevádzkovateľovi (čl. 20);
  • namietať proti spracúvaniu (čl. 21) a nebyť predmetom automatizovaného rozhodovania (čl. 22).

Stačí napísať na [email protected]. Odpovedáme najneskôr do jedného mesiaca.

7. Dozorný orgán

Ak máte za to, že s vašimi údajmi nezaobchádzame správne, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, [email protected], www.dataprotection.gov.sk. Ide o kontaktné údaje úradu, nie prevádzkovateľa.

8. Súbory cookie

Stránka používa iba technicky nevyhnutné cookie a cookie, ktorá si pamätá vašu voľbu v lište súhlasu. Podrobnosti aj ovládanie nájdete v Zásadách používania súborov cookie.

9. Zmeny týchto zásad

Ak sa spôsob spracúvania zmení, upravíme tento text a zmeníme dátum v hlavičke. Staršie objednávky sa vždy riadia znením platným v čase ich odoslania.

← Späť na úvodnú stránku